Rücknahmegarantie
Bei Fabulous Portrait erstellen wir personalisierte, individuell gestaltete Kunstwerke, die speziell auf Sie zugeschnitten sind. Aufgrund der einzigartigen Natur unserer Produkte können wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen anbieten, sobald Ihre Bestellung produziert wurde. Jedes Stück wird sorgfältig und nach Ihren Vorgaben personalisiert, um eine einzigartige Kreation zu gewährleisten.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig
Kundenzufriedenheit ist uns unglaublich wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Endprodukt nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie Ihr personalisiertes Meisterwerk lieben, und werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um es richtig zu stellen.
Ersatzrichtlinie
Wir stehen zur Qualität unserer Produkte. Sollten die folgenden Probleme auftreten, ersetzen wir Ihr Produkt kostenlos:
- Versandschäden: Wenn Ihr Produkt aufgrund des Versands beschädigt ankommt, senden wir Ihnen ein neues personalisiertes Produkt.
- Druckfehler: Sollte ein Druckfehler oder Defekt an Ihrem Produkt vorliegen, ersetzen wir es kostenlos.
- Falsches Produkt oder falsche Größe: Wenn Sie einen falschen Artikel oder eine falsche Größe im Vergleich zur Bestellung erhalten, korrigieren wir dies umgehend.
Um einen Ersatz zu bearbeiten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung und legen Sie klare Fotos vor, die den Schaden oder das Druckproblem zeigen. Dies hilft uns bei der Untersuchung und Sicherstellung der Qualitätskontrolle.
Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie kürzlich eine Bestellung aufgegeben und Ihre Meinung geändert haben, können Sie diese kostenlos stornieren, bevor das Produkt versendet wird. Da wir erst mit der Produktion beginnen, wenn Sie Ihr Kunstwerk genehmigt haben, garantieren wir Ihnen, dass Sie das Endergebnis lieben werden!
Fotoqualität und Kunsterstellung
Wir erstellen Ihr Kunstwerk anhand des Fotos, das Sie mit Ihrer Bestellung einreichen. Um die atemberaubenden Ergebnisse zu erzielen, die Sie auf unserer Website sehen, stellen Sie bitte sicher, dass das Foto unseren Qualitätsrichtlinien entspricht. Sollte das eingereichte Foto unseren Standards nicht entsprechen, werden wir Sie kontaktieren, um ein qualitativ hochwertigeres Bild anzufordern, bevor wir mit Ihrem Design beginnen.
Wichtige Fotoleitlinien:
- Verschwommene, niedrig auflösende Bilder können zu Kunstwerken von geringerer Qualität führen.
- Wir können Ausdrücke wie das Hinzufügen eines Lächelns oder das Schließen/Öffnen der Augen nicht bearbeiten, können aber Details wie die Entfernung roter Augen oder kleinere Farbkorrekturen anpassen.
Bitte beachten Sie, dass die Muster auf unserer Website mit hochwertigen, hochauflösenden Fotos erstellt wurden. Um ähnliche Ergebnisse zu erzielen, ist es wichtig, dass Sie ein klares, hochwertiges Foto hochladen.
Wenn Sie spezielle Wünsche oder Anweisungen für Ihr Kunstwerk haben, fügen Sie diese bitte Ihrer Bestellung bei oder kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Chat. Obwohl wir uns bemühen, Anfragen zu berücksichtigen, können wir nicht garantieren, dass alle Bearbeitungen möglich sind.