FAQ

Ja. Bij elke bestelling krijg je een gratis Live Preview zodra je je foto uploadt, maar dat is slechts een ruwe indruk van de opmaak, niet het eindresultaat. Binnen 24 uur na je bestelling maken onze designers je kunstwerk met de hand en mailen we je een proef ter goedkeuring. Je kunt onbeperkt aanpassingen vragen voordat er iets naar de printer gaat.

Kies een achtergrond of portret, klik op "Upload je foto" en selecteer de afbeelding op je apparaat. Voeg ’m toe aan je winkelwagen en je bent klaar. Onze designers doen de rest.

Als hij onze fotogids volgt, is hij vrijwel zeker goed genoeg. Elke foto wordt bovendien door ons team gecontroleerd voordat het ontwerp begint. Komt hij niet door de kwaliteitscontrole, dan mailen we je om een betere te vragen.

Ja, zonder extra kosten. Staat iedereen op één foto, bestel dan gewoon zoals normaal. Staan ze op aparte foto's, bestel dan met één foto en mail ons de rest achteraf.

Bij Achtergronden gebruiken we de hele persoon uit je foto, dus zorg dat elk lichaamsdeel dat je in de scène wilt zichtbaar is. Bij Portretten gebruiken we alleen het hoofd, dus het hele hoofd moet zichtbaar zijn en op ooghoogte gefotografeerd.

Live Preview haalt automatisch de achtergrond uit je foto weg, zodat je een ruwe indruk van de compositie krijgt. Het is niet het eindresultaat: ons designteam knipt het onderwerp met de hand uit, plaatst het in de scène, past kleuren aan, voegt schaduwen en effecten toe en stuurt je een proef ter goedkeuring.

We bieden op dit moment alleen de achtergronden die je in onze collecties ziet, en maken geen scènes op verzoek. We voegen regelmatig nieuwe designs toe, dus kom gerust terug of volg onze nieuwsbrief en socials voor updates.

Zeker. We maken kunstwerken met baby's, kinderen, volwassenen, grootouders en huisdieren. Kun je het fotograferen, dan kunnen onze designers ermee werken.

Meestal 6 tot 12 werkdagen in totaal. Je krijgt binnen 24 uur na je bestelling een ontwerpproef per mail, en zodra je die goedkeurt duren productie en verzending ongeveer een week.

Een matte canvas van een katoen-polyestermix (65/35), geprint met geurloze HP Latex-inkt en gespannen om een houten frame van 0,75 inch, inclusief ophangsysteem en klaar om op te hangen.

Ja. Elk canvas is gespannen om een houten frame met een ophangsysteem er al aan, dus je kunt het meteen uit de doos ophangen.

Ja, naast canvas printen we ook op dekens, acryl en posters. Bekijk de productcollectie voor de huidige formaten en opties.

We accepteren MasterCard, Visa, American Express en Discover, plus PayPal en Amazon Pay.

Nee, er kan er maar één per bestelling worden toegepast. Cadeaukaarten zijn digitaal, worden per mail geleverd en zijn een jaar geldig vanaf aankoop.

De verzendkosten hangen af van je bestemming en worden bij het afrekenen berekend. Veel bestellingen komen boven een minimumbedrag in aanmerking voor gratis standaardverzending.

Ja. Elke bestelling wordt met track & trace verzonden, en je krijgt het trackingnummer en updates over de levering per mail zodra je ontwerp is goedgekeurd en verzonden.

We verzenden wereldwijd, overal waar veilige en betrouwbare lokale bezorgpartners actief zijn.

We werken met een wereldwijd netwerk van productiepartners, zodat bestellingen dicht bij de klant worden gemaakt. Zo blijft de kwaliteit hoog en de levertijd kort.

Omdat elk kunstwerk gepersonaliseerd is, kunnen we geen retouren of ruilingen accepteren. Komt je product beschadigd, verkeerd of in het foute formaat aan, neem dan binnen 48 uur na levering contact op, dan vervangen we het gratis.

Je krijgt onbeperkt gratis aanpassingen voordat er iets geprint wordt. Laat een opmerking achter op de goedkeuringspagina, probeer een andere foto of vraag een andere achtergrond. Krijgen we het alsnog niet goed, dan kun je gratis annuleren, tot het moment dat je het ontwerp goedkeurt.

Je kunt een account aanmaken tijdens het afrekenen of op elk moment via onze accountpagina. Met een account bekijk je eerdere bestellingen, bestel je een eerder ontwerp opnieuw en krijg je toegang tot ledenkortingen.

Ja, je winkelwagen wordt 14 dagen bewaard. Met een account pak je nog makkelijker de draad weer op.