Retourbeleid
Bij Fabulous Portrait creëren we gepersonaliseerde, op maat gemaakte kunstwerken die specifiek voor jou zijn ontworpen. Vanwege de unieke aard van onze producten kunnen we geen retouren of terugbetalingen aanbieden zodra je bestelling is geproduceerd. Elk stuk wordt met zorg vervaardigd en gepersonaliseerd volgens jouw specificaties, wat zorgt voor een uniek creatie.
Jouw Tevredenheid Telt
Klanttevredenheid is voor ons ontzettend belangrijk. Als je niet tevreden bent met je eindproduct, neem dan rechtstreeks contact met ons op. We zijn toegewijd om ervoor te zorgen dat je dol bent op je gepersonaliseerde meesterwerk en zullen met je samenwerken om het goed te maken.
Vervangingsbeleid
We staan achter de kwaliteit van onze producten. Als een van de volgende problemen zich voordoet, zullen we je product kosteloos vervangen:
- Verzendschade: Als je product beschadigd aankomt door verzending, sturen we je een nieuw gepersonaliseerd product.
- Afdrukfouten: Als er een afdrukfout of defect op je product is, vervangen we het kosteloos.
- Verkeerd Product of Maat: Als je het verkeerde item of de verkeerde maat ontvangt in vergelijking met wat er is besteld, zullen we dit onmiddellijk corrigeren.
Om een vervanging te verwerken, dien je ons binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling te informeren en duidelijke foto's te verstrekken die de schade of het afdrukprobleem tonen. Dit helpt ons om te onderzoeken en de kwaliteitscontrole te waarborgen.
Bestelling Annuleringen
Als je onlangs een bestelling hebt geplaatst en van gedachten bent veranderd, kun je deze kosteloos annuleren voordat het product wordt verzonden. Aangezien we pas met de productie beginnen zodra je je kunstwerk hebt goedgekeurd, garanderen we dat je dol zult zijn op het eindresultaat!
Foto Kwaliteit en Kunstwerk Creatie
We creëren je kunstwerk met de foto die je bij je bestelling indient. Om de verbluffende resultaten te bereiken die je op onze website ziet, zorg ervoor dat de foto voldoet aan onze kwaliteitsrichtlijnen. Als de ingediende foto niet aan onze normen voldoet, nemen we contact met je op om een afbeelding van hogere kwaliteit te vragen voordat we met je ontwerp beginnen.
Belangrijke Foto Richtlijnen:
- Vage, lage resolutie afbeeldingen kunnen resulteren in kunstwerken van lagere kwaliteit.
- We kunnen geen uitdrukkingen bewerken, zoals het toevoegen van een glimlach of het sluiten/openen van ogen, maar kunnen wel details aanpassen zoals het verwijderen van rode ogen of kleine kleurcorrecties.
Houd er rekening mee dat de monsters op onze website zijn gemaakt met hoogwaardige, hoge resolutie foto's. Om vergelijkbare resultaten te bereiken, is het belangrijk dat je een duidelijke, hoogwaardige foto uploadt.
Als je speciale verzoeken of instructies voor je kunstwerk hebt, voeg deze dan toe aan je bestelling of neem rechtstreeks contact met ons op via e-mail of chat. Hoewel we ons best doen om verzoeken te accommoderen, kunnen we niet garanderen dat alle bewerkingen mogelijk zijn.