Verzending en Levering
Wij zetten ons in om ervoor te zorgen dat uw bestelling u snel en in perfecte staat bereikt. Deze pagina beschrijft ons verzend- en leveringsproces, en de geschatte tijdlijnen.
Creatieproces
Zodra u een bestelling heeft geplaatst, begint ons getalenteerde ontwerpteam met het maken van uw unieke kunstwerk. Dit creatieproces duurt meestal 1-2 werkdagen. Tijdens weekenden, feestdagen of drukke periodes kan de ontwerpfase langer duren.
Voor elk ontwerp betrekken we u bij het proces door een preview per e-mail te sturen voor uw goedkeuring. U kunt het ontwerp goedkeuren, wijzigingen aanvragen, een nieuwe foto aanleveren of zelfs kiezen voor een andere achtergrond. Dit zorgt ervoor dat het uiteindelijke kunstwerk perfect is afgestemd op uw wensen. Houd er rekening mee dat revisies of wijzigingen het creatieproces kunnen verlengen.
E-mailcommunicatie
Communicatie is de sleutel tot een soepel creatieproces. We moedigen klanten aan om snel te reageren op onze e-mails, vooral voor de goedkeuring van het ontwerp, om vertraging in de totale levertijd te voorkomen. Als u geen e-mail heeft ontvangen, controleer dan alstublieft uw spam- of promotie-inbox. Voor eventuele communicatieproblemen kunt u gerust contact met ons opnemen.
Verzending en Levering
Zodra uw ontwerp is goedgekeurd, gaan we over naar de verzendfase. Alle Fabulous Portrait-bestellingen worden verzonden met tracking, en u ontvangt uw trackingnummer per e-mail zodra het beschikbaar is. Onze Amerikaanse bestellingen worden verzonden vanuit onze faciliteit in Detroit, MI.
Houd er rekening mee dat tijdens de drukke feestperiode (nov/dec) de leveringsdiensten vertragingen kunnen ondervinden door de toename van het aantal pakketten. We waarderen uw begrip hierin.
Geschatte Levertijden (na goedkeuring van het ontwerp):
- US Standaard verzending: 5-10 werkdagen
- US Versnelde verzending: 4-8 werkdagen
- Rest van de wereld: 6 - 10 werkdagen
Verzendprijzen:
- US Standaard verzending: GRATIS
- US Versnelde verzending: $25
- Rest van de wereld: $14,95
Voor bestellingen met meerdere artikelen kunnen deze afzonderlijk worden verzonden. Als een artikel niet binnen 3 werkdagen na de eerste levering is aangekomen, neem dan contact met ons op.
Aanvullende Informatie
Van tijd tot tijd bieden we de optie 'sla de wachtrij over voor kunstcreatie' aan om het creatieproces te versnellen door uw bestelling naar de voorkant van de rij te verplaatsen. Houd er rekening mee dat deze optie de verzendtijd niet beïnvloedt.
Als een ontwerp een nieuwe foto vereist, kan dit de productietijd verlengen. Onze team zal echter zorgen dat eventuele wijzigingen aan uw goedkeuring voldoen en de kwaliteit van ons werk behouden blijft.